Wiederrufsrecht
§ 12 Gesetzliches Widerrufsrecht(1) Widerrufsrecht: Der Kunde (als Verbraucher gem. §13 BGB) hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen mit uns außerhalb unserer Geschäftsräume abgeschlossenen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Im Falle eines Kaufvertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die wir getrennt an Sie geliefert haben, beträgt die Wiederrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
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Amelie Casper
Kottwitzstraße 15
20253 Hamburg
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mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nicht die Versandkosten für die Widerrufung nicht übernehmen. Produkte die für einen Kunden personalisiert werden, sind vom
Umtausch - und Rückgaberecht ausgeschlossen.
Bitte schicken Sie die zu retournierende Ware an:
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(2) Widerrufsfolgen: Wenn der Kunde einen außerhalb unserer Geschäftsräume abgeschlossenen Vertrag widerruft, haben wir Ihm alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben (mit Ausnahme der Lieferkosten), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die zurückgesendete Ware bei uns eingegangen ist. Außer es wurde mit Ihnen ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Der Kunde hat die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen.
Wir erstatten den Bestellwert abzüglich Versand- und Portokosten, da wir kostenlosen Versand anbieten, und diese im Warenwert inkludiert sind.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
ENGLISH
Statutory right of revocation
§ 12 Statutory right of revocation(1) Right of revocation: The customer (as consumer according to §13 BGB) has the right to revoke a contract concluded with us outside our business premises within fourteen days without giving reasons. The withdrawal period is fourteen days from the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier, have taken possession of the goods. In the case of a purchase contract for several goods that you have ordered as part of a single order and that we have delivered to you separately, the withdrawal period is fourteen days from the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier, have taken possession of the last goods.
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of your decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post or e-mail). To comply with the withdrawal period, it is sufficient for you to send the notification of the exercise of the right of withdrawal before the expiry of the withdrawal period. Please understand that we do not bear the shipping costs for the revocation. Products that are personalized for a customer are excluded from the right of exchange and return.
Please send the goods to be returned to:
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(2) Consequences of withdrawal: If the customer cancels a contract concluded outside our business premises, we must refund all payments that we have received from you (with the exception of delivery costs) immediately and at the latest within fourteen days from the day on which we received the returned goods. Unless expressly agreed otherwise with you. For this repayment, we will use the same means of payment that you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you; in no case will you be charged any fees for this repayment.
We may refuse repayment until we have received the goods back or until you have provided proof that you have returned the goods, whichever is the earlier.
You must return or hand over the goods to us immediately and in any case no later than fourteen days from the day on which you inform us of the revocation of the contract. The deadline is met if you send the goods before the period of fourteen days has expired.
The customer must bear the regular costs of returning the goods. We will refund the order value minus shipping and postage costs, as we offer free shipping and these are included in the value of the goods.